Legal
Política de Privacidade
Esta política explica quais dados pessoais a Alienhub coleta quando você usa o site alienhub.dev, para que usa, com quem compartilha e como você controla o que é seu, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
Última atualização: 15 de setembro de 2026
1. Quem somos
A Alienhub é uma empresa de desenvolvimento de software, produtos digitais e automação com IA. Para os dados tratados neste site, a Alienhub é a controladora: é quem decide como e para que eles são usados. Dúvidas e pedidos sobre privacidade vão para b2b@alienhub.dev.
2. Dados que coletamos
Coletamos apenas o que você nos informa e o mínimo gerado automaticamente pela navegação:
- Formulários de contato, orçamento e newsletter
- Nome, e-mail, WhatsApp, empresa e mensagem que você escrever. Automaticamente: endereço IP, navegador (user agent) e parâmetros de campanha (UTM) do link pelo qual você chegou.
- Agendamento de reunião (/agendar)
- Nome, e-mail, WhatsApp, empresa, mensagem e o horário escolhido. Geramos um link exclusivo para você remarcar ou cancelar.
- Compra de cursos e produtos
- Nome, e-mail, CPF ou CNPJ, telefone, valor, parcelamento e cupom. Os dados do cartão são enviados diretamente ao processador de pagamento (Asaas) e não ficam armazenados nos nossos sistemas.
- Chat com agente de IA
- As mensagens que você enviar e um identificador de sessão gerado no seu navegador, para a conversa manter o contexto.
- Ferramenta Raio-X do Site
- O endereço (URL) do site que você pedir para analisar. A análise lê apenas páginas públicas desse endereço.
- Navegação no site
- Páginas visitadas, origem do acesso, tipo de dispositivo e localização aproximada, por meio do Google Analytics.
Não pedimos dados sensíveis (saúde, religião, origem racial, biometria e afins). Se você os incluir numa mensagem, serão tratados apenas para responder ao seu pedido.
3. Para que usamos
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Responder pedidos de contato e orçamento e conduzir a negociação | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) |
| Marcar, remarcar e realizar reuniões, com envio de confirmação por e-mail | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) |
| Processar pagamentos, emitir cobranças e liberar acesso a cursos | Execução de contrato (art. 7º, V) e obrigação legal (art. 7º, II) |
| Enviar a newsletter e conteúdos que você pediu para receber | Consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento |
| Prevenir fraude, spam e abuso dos formulários | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir audiência e melhorar o site | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
Não vendemos dados pessoais e não os usamos para decisões automatizadas que afetem seus interesses.
4. Dados de APIs do Google
O aplicativo alienhub, registrado no Google Cloud, usa a API do Google Agenda com a permissão de gerenciar eventos (calendar.events). Veja como:
- Conta acessada: somente a conta Google da própria equipe Alienhub, autorizada por nós. O site não pede login com Google a visitantes e não acessa a agenda, os contatos ou qualquer outro dado da conta Google de quem agenda uma reunião.
- O que o app faz: quando alguém agenda uma reunião em alienhub.dev/agendar, o app cria um evento na agenda da equipe, gera a sala do Google Meet, inclui o e-mail informado por quem agendou como convidado e, se a reunião for remarcada ou cancelada, atualiza ou remove esse mesmo evento. O app não lê nem altera outros eventos da agenda.
- O que guardamos: o identificador do evento criado e o link da sala do Meet, junto ao agendamento no nosso banco de dados, para mostrar o link a quem agendou e manter o evento sincronizado.
- O que não fazemos: não usamos dados obtidos das APIs do Google para publicidade, não os vendemos, não os transferimos a terceiros (exceto quando necessário para operar o próprio serviço ou por obrigação legal) e não os usamos para treinar modelos de inteligência artificial.
O uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, de informações recebidas das APIs do Google pela Alienhub seguirão a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
5. Com quem compartilhamos
Usamos fornecedores (operadores) que tratam dados em nosso nome, apenas para as finalidades acima e sob obrigações de confidencialidade e segurança:
| Fornecedor | Para quê |
|---|---|
| Vercel | Hospedagem do site e das funções de servidor |
| Supabase | Banco de dados onde ficam contatos, agendamentos e pedidos |
| Google (Agenda e Meet) | Agenda da equipe e salas de videochamada das reuniões |
| Google (Analytics) | Estatísticas de navegação |
| Resend | Envio de e-mails transacionais, como a confirmação de reunião |
| Asaas | Processamento de pagamentos |
| n8n e provedores de modelos de IA | Processamento das mensagens do chat com agente de IA |
Alguns desses fornecedores mantêm servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional ocorre com base nas hipóteses do art. 33 da LGPD, para a execução dos serviços descritos aqui. Também podemos compartilhar dados quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.
6. Cookies e armazenamento local
- Google Analytics usa cookies (como
_ga) para contar visitas e entender como o site é usado. - Armazenamento local do navegador guarda sua preferência de idioma e o identificador de sessão do chat. Esses dados ficam no seu dispositivo.
Você pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do navegador, ou instalar o complemento de desativação do Google Analytics. O site continua funcionando sem eles.
7. Por quanto tempo guardamos
- Contatos e agendamentos: enquanto houver relacionamento comercial ou interesse legítimo em retomar a conversa, ou até você pedir a exclusão.
- Compras: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e tributária.
- Newsletter: até você cancelar a inscrição.
- Eventos no Google Agenda: removidos quando a reunião é cancelada; reuniões realizadas permanecem no histórico da agenda da equipe.
- Estatísticas de navegação: conforme o período de retenção configurado no Google Analytics.
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
8. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento e sem custo:
- Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD
- Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- Saber com quem compartilhamos seus dados
- Revogar o consentimento, como sair da newsletter
- Reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
Para exercer qualquer um deles, escreva para b2b@alienhub.dev a partir do e-mail cadastrado. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Respondemos em até 15 dias.
9. Segurança
Todo o tráfego do site é criptografado (HTTPS). O banco de dados tem controle de acesso por linha, o painel interno exige autenticação e só pessoas da equipe com necessidade acessam dados pessoais. Chaves e credenciais de integração ficam apenas no servidor. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se houver um que possa causar risco relevante, avisaremos os afetados e a ANPD.
10. Crianças e adolescentes
O site e os serviços da Alienhub se destinam a empresas e maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se isso acontecer, eliminaremos os dados assim que soubermos.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política quando mudarmos a forma de tratar dados. A data no topo indica a versão vigente. Mudanças relevantes serão destacadas no site.
12. Contato
Alienhub · b2b@alienhub.dev · alienhub.dev